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Seguramente si tienes un comercio en Internet has oído hablar de la PSD2 o Payment Secure Directive 2, la nueva directiva de la Unión Europea para hacer los pagos online muchos más seguros. Durante estos últimos meses, la mayoría de los negocios con presencia online han tenido que informar a sus clientes sobre los cambios en el pago online, pero ¿en qué consiste la PSD2?
Nueva normativa, más seguridad:
La PSD2 está actualmente vigente desde el 1 de enero de 2021 y se aplica a todo el sector bancario y sistema de pagos de la UE, lo que incluye no sólo la operativa con tu banco, sino también el pago online.
El objetivo principal de esta nueva regulación es aumentar la seguridad de los pagos en Europa, promover la innovación y favorecer la adaptación de los servicios bancarios a las nuevas tecnologías.
¿Cómo afecta a tu negocio?
A partir de ahora, existe la posibilidad de que tus clientes tengan que realizar una validación adicional para autorizar la operación a la hora de realizar un pago en tu negocio a través de Internet.
El proceso de validación va a depender del sistema que haya implementado el banco del cliente, y será la misma que utilice para aprobar cualquier tipo de compra que realice por Internet.
¿Cuáles son las formas de validación más habituales?
Cada entidad bancaria ha decidido aplicar el método de pago que ha considerado mejor, pero generalmente, podemos englobar en dos las formas de validación más habituales:
– A través de una notificación/SMS con un código que el cliente deberá introducir para continuar.
– A través de una notificación/SMS con un link para acceder al banco, desde donde se pedirá validar la operación.
Si tengo un negocio online, ¿debo de hacer algo?
Como hemos comentado antes, la PSD2 afecta a las entidades bancarias y de pago por Internet, por lo que si tu negocio simplemente tiene una pasarela de pago no es necesario hacer nada. Eso sí, desde Klikin recomendamos que te pongas en contacto con tus clientes, si no lo has hecho ya, a través de una comunicación vía email para recordar que esta normativa ya está vigente y que es posible que el pago a partir de ahora sea diferente en función del sistema que haya implementado la entidad bancaria correspondiente.
Por último, te recordamos que contratando los servicios de Klikin para tu negocio, podrás poner en marcha comunicaciones vía email para tus clientes, además de poder disponer de tu propia web/app de pedidos.
