5 consejos para fidelizar a tus clientes
mayo 24 , 2021
Las redes sociales se han vuelto una herramienta indispensable para cualquier negocio, pero comenzar a gestionar las redes pueden parecer todo un mundo de primeras. Para hacerte esa labor más fácil, te contamos 5 consejos muy sencillos para tener éxito:
1- LA IMPORTANCIA DE LA IMAGEN
Cuida mucho las imágenes que subas a tus redes sociales. Procura que tu establecimiento esté bien iluminado y que las fotos de los platos sean de buena calidad. Lo habitual es que las imágenes de interiores no muestren a comensales en el local. Intenta subir contenido a redes de manera periódica y márcate un calendario de publicaciones para fechas señaladas como el día de Navidad, Halloween o Semana Santa.
2- RESPONDE A LAS OPINIONES Y COMENTARIOS
Es muy importante que el usuario vea que hay una actitud proactiva por parte del local. Procura responder a todos los comentarios, agradece los positivos y busca maneras para comunicar mejoras en aquellos que sean negativos. Mantén siempre una actitud positiva y nunca respondas de manera hostil a comentarios negativos sobre tu establecimiento.
3- PON EN VALOR A TU EQUIPO
Es vital crear un buen ambiente laboral para que un negocio prospere. Los usuarios valoran cuando un establecimiento ensalza la labor de sus empleados, y estos lo agradecen al hacerles sentir parte del equipo.
4- SIGUE LAS TENDENCIAS DEL SECTOR
No dejes pasar la oportunidad de generar contenido en redes que esté relacionado con las últimas tendencias del sector de la restauración. Una vez identificadas, no dudes en utilizar los hashtags con más éxito para aparecer en las búsquedas totalmente gratis.
5- PON EN MARCHA PROMOCIONES
Una de las mejores ideas que puedes hacer para fidelizar a tus clientes es poner en marcha acciones promocionales concretas y reflejar estas en tus redes sociales para tener más contenido con la que alimentar tus redes. Esto puede parecer de primeras complicado, pero si contratas los servicios de Klikin, desde el panel de control tendrás todas las herramientas a tu alcance para poner en marcha de una manera sencilla las promociones más efectivas como pueden ser las de Bienvenida, 2×1 o aquellas destinadas a activar el consumo en momentos valle. Si quieres más información sobre los servicios de Klikin, no dudes en visitar nuestra página web: https://www.klikin.com/
